↗ сайт и конверсия
Нет заявок с сайта: 9 причин и проверка, которую можно сделать за час
Александр Зеленин
руководитель «Метода Александрийского» · 21 октября 2026 · 8 мин чтения
Коротко
Если с сайта нет заявок, проверьте по порядку: есть ли целевой трафик, понятен ли оффер на первом экране, работают ли формы и цели, удобно ли с телефона, есть ли доверие и цена, и как быстро вы отвечаете. Чаще всего проблема не в одном месте, а на стыке рекламы, сайта и продаж.
9 частых причин
- Нет целевого трафика. Посетителей мало или это не те люди — проверьте источники и поисковые запросы.
- Непонятно, что вы продаёте. На первом экране лозунг вместо ответа: что, для кого, почему вы.
- Нет цены и условий. Человек не понимает, подходит ли ему, и уходит туда, где понятно.
- Сломаны формы. Заявка не отправляется или не доходит до почты и CRM — это случается чаще, чем кажется.
- Неудобно с телефона. Мелкие кнопки, длинная форма, текст не помещается.
- Медленная загрузка. Тяжёлые картинки и скрипты — человек уходит до первого экрана.
- Нет доверия. Ни кейсов, ни людей, ни реквизитов, ни отзывов.
- Один способ связи. Только форма, а клиент хочет написать в мессенджер или позвонить.
- Заявки есть, но теряются. Ответили через сутки — клиент уже у конкурента.
Проверка за час: пошагово
| Шаг | Что сделать | Время |
|---|---|---|
| 1 | Откройте Метрику: источники трафика и поисковые фразы за месяц | 10 мин |
| 2 | Откройте сайт с телефона и прочитайте первый экран глазами клиента | 5 мин |
| 3 | Отправьте заявку через каждую форму — дошла ли она в почту и CRM | 10 мин |
| 4 | Проверьте цели в Метрике: считаются ли отправки форм и звонки | 10 мин |
| 5 | Посмотрите 10 записей Вебвизора: где люди уходят | 15 мин |
| 6 | Напишите в мессенджер и позвоните как клиент — сколько ждать ответа | 10 мин |
Пришлите ссылку на сайт — пройдём проверку из этой статьи вместе и покажем, где теряются заявки.
Получить разборЕсли заявок нет именно с рекламы
- Посмотрите поисковые запросы: за какие фразы вы платите.
- Проверьте, совпадает ли обещание объявления с первым экраном страницы.
- Узнайте, на какой цели учится стратегия, и считается ли эта цель вообще.
- Проверьте площадки РСЯ: нет ли среди них мусорных приложений и сайтов.
Что делать после проверки
Начните с того, что ломает поток полностью: формы, цели, скорость ответа. Потом — оффер и первый экран. Потом — трафик. Улучшать рекламу, пока теряются заявки, — значит покупать то, что не сможете обработать.